Política de reembolso

Política de cambios, devoluciones y garantía

En Presence Football respaldamos la calidad de nuestras prendas. Si recibes un producto con un defecto técnico de fabricación o un error atribuible a nosotros, repórtalo preferiblemente dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la recepción para que podamos revisarlo y ofrecer la solución correspondiente.

No realizamos devoluciones ni reembolsos por elección incorrecta de talla. Como beneficio adicional, podremos gestionar un cambio por talla únicamente por productos disponibles en nuestro inventario de Entrega Inmediata. En estos casos, el cliente deberá cubrir tanto el costo del envío de retorno como el de la nueva entrega.

Los productos personalizados, usados, lavados, alterados, sin etiquetas o dañados por uso inadecuado no califican para cambio por preferencia. Esto no limita los derechos de garantía que correspondan conforme a la legislación aplicable en Costa Rica.

Consulta las condiciones, el procedimiento y las preguntas frecuentes en nuestra Política completa de cambios, devoluciones y garantía.